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España y Portugal, territorio peninsular: Los envíos por agencia de transporte Seur24 son gratuitos tanto para territorio peninsular español como portugués.

 

Otros territorios españoles: Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla: Todos los envíos a estos destinos extra peninsulares se harán a través de Paquete Azul o Postal Express con un costo de 3 ó 10 Euros respectivamente por expedición. La única forma de pago para estos destinos es PayPal, transferencia previa o pago por tarjeta.

 

Otros territorios comunitarios dentro de la zona Euro: Los envíos a otros países de la zona Euro se harán a través de Correos con un coste de 12 Euros por expedición. La única forma de pago para estos destinos es transferencia previa o pago por tarjeta.

 

Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica: Estos envíos se harán a través de Correos, con un coste de 20 Euros. La única forma de pago para estos destinos es PayPal, transferencia previa o pago por tarjeta.

 

En todos los casos, los pedidos de menos de 25 euros tendrán un recargo adicional de 8 euros por gastos de gestión. Los gastos de envío y gestión aparecen reflejados automáticamente en el momento de realizar la compra.

 

Recuerda que los envíos a zonas extracomunitarias tienen el carácter de exportación y es posible que tu gobierno (en Canarias Cabildo) te cobre algún tipo de impuesto.

 

 

El horario de cierre de recogida de pedidos (de lunes a viernes laborables) es la una y media de la tarde. Todos los pedidos que se hagan a partir de esa hora, saldrán al día siguiente laborable.

 

Horario de verano: del 25 de Mayo al 30 de agosto, el cierre de pedidos para envío por agencia los viernes es a las doce del medio día. Los pedidos que entren más tarde saldrán el lunes.

 

 

 

Agencia de transporte Tourline Express, Servicio 19h y Seur24: Si el producto está disponible, y has realizado tu pedido en un día laboral antes de las 13:30, nos comprometemos a entregarlo a la agencia de transporte esa misma tarde o cómo máximo al día siguiente. Una vez la agencia de transporte tenga tu paquete, deberá entregártelo antes de las 19h del siguiente día laboral. Salvo el caso de algunas pequeñas poblaciones retiradas de la capital de provincia o de las delegaciones de Tourline Express, en cuyo caso el plazo puede ser de 36 h a partir de que entreguemos el paquete a la agencia de transporte.

 

Para más información sobre el servicio de entrega 19 horas de Tourline Express o Seur24visita su página Web. Para saber en que delegación de Tourline Express está tu paquete puedes utilizar su buscador de delegaciones por códigos postales.

 

Recuerda que los pedidos solicitados por agencia de transporte, llegarán a lo largo del día y la hora de entrega estará forzosamente condicionada a la ruta de reparto.

 

Correos Paquete Azul: El plazo de entrega al que se compromete correos en su página Web es de cuatro días laborables. Pero en la práctica muchos paquetes tardan más del doble en llegar.

 

 

 

 

 

Agencia de transporte (Postal Express): Si el producto está disponible, y has realizado tu pedido en un día laborable antes de las 13:30, lo recibirás en 4 días, sin contar festivos.

 

Correos Paquete Azul: Lo más probable es que tarde un mínimo de una semana en llegar

 

 

Se consideran festivos los sábados y domingos y también los días 4 y 18 de Enero, 20 de Marzo, 16 de Mayo, 12 de Junio, 7, 24 y 31 de Diciembre en que no abriremos.

 

Las fiestas de Madrid, son 2 de Mayo, 15 de Mayo, 11 de Junio, y 9 de Noviembre. También deberás tener en cuenta las fiestas locales de tu población y comunidad en las cuales la agencia de transporte no efectuará el reparto.

 

No obstante, nuestro compromiso en cuanto al plazo se cumple en el momento de poner la mercancía a disposición de la persona o empresa que nos indicaste para su transporte hasta tu domicilio.

 

Ahorra en tinta, declina toda responsabilidad si por circunstancias ajenas a su voluntad terceras partes "la Agencia de Transporte, Correos, Aduanas, inundaciones, terremotos, guerras etc." hicieran que dichos plazos no se cumpliesen.

 

 

Cerraremos por vacaciones de verano del 6 al 23 de agosto inclusive.

 

 

Si al ir a entregar el paquete no hubiera nadie para recogerlo, no se dispusiese del dinero exacto para pagar el reembolso o los datos de envío fueran incorrectos o incompletos, el paquete sería devuelto inicialmente a la delegación local de la agencia de transporte. Si al cabo de quince días el paquete no es recogido o no has llamado a la agencia para que te lo vuelvan a enviar, el paquete nos será devuelto a nuestros almacenes de Madrid.

 

 

Para anular un pedido sin incurrir en gastos, tienes que hacerlo antes de las 13:30 h. del día en que el pedido se ponga en preparación.

 

Si al hacer tu pedido se te olvidó de añadir algo o quiere quitar algo, antes de realizar un segundo pedido, por favor, anula el primero para evitar que te lleguen dos paquetes o el paquete que no quieres.

 

 

Si el paquete llegará a ser devuelto a nuestros almacenes de Madrid (por trascurrir más de 15 días sin recoger) para que te lo volvamos a enviar tendrías que hacernos el pago de la mercancía por transferencia bancaria y abonarnos los costes del envío fallido y su posterior devolución.

 

 

 

Si no indicamos lo contrario la disponibilidad de un producto normalmente es inmediata. Esta disponibilidad puede modificarse sin previo aviso dependiendo de las existencias de nuestros proveedores y de las solicitudes recibidas.

 

Cuando recibamos tu pedido si sucediese cualquier modificación, te informaremos por correo electrónico sobre la situación del mismo, tanto en su disponibilidad, como en la fecha prevista de entrega.

 

En el caso de que alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, además de ofertarte otro de similares características, gestionaríamos tu pedido a la mayor brevedad posible y, una vez recibido en nuestros almacenes, te lo remitiríamos en los plazos anteriormente citados.

 

En caso que detectáramos que antes o durante el pedido se produjo un error de cálculo, errata o fallo de programación o similar que alterase los precios o características reales de los productos solicitados, procederíamos a la rectificación del pedido y te informaríamos antes de enviarte el producto.

 

Para encargarnos un producto, necesariamente se debe hacer a través de nuestra tienda en internet, por medio de añadir el producto a la cesta virtual de la compra. No admitiremos y serán ignorados los intentos de pedidos por correo electrónico, teléfono, fax u otro medio que no sea el uso de la cesta virtual de la compra.

 

 

En caso de que eligieras como forma de pago transferencia previa, reservaremos los productos que nos ha encargado durante 48 horas, si en ese plazo no nos ha enviado el justificante de transferencia, aunque el pedido se mantiene, los productos dejarán de estar reservados, de forma que si se agotaran tendrías que esperar a que los recibiéramos de nuevo. Después de 30 días sin hacer enviarnos el justificante de transferencia anularemos el pedido.

 

 

Tú eres el único responsable de la exactitud de los datos proporcionados.

 

Todos los pedidos se facturarán con los datos que nos hayas proporcionado en el momento de hacer tu pedido. En realidad eres tú quien hace tu factura, nosotros nos limitamos a imprimírtela y enviártela junto con tu pedido.

 

Por eso antes de confirmar el pedido asegúrate de que los datos proporcionados son correctos y completos. Cualquier cambio en los datos de facturación debes realizarlo antes de formalizar la orden de compra. Una vez confirmado el pedido, nuestro sistema informático, no nos permite modificar la factura ya emitida, por lo que no admitiremos reclamaciones al respecto.